시행일: 2026년 8월 8일
본 이용약관은 한나웨딩 컨설팅이 운영하는 한나웨딩 홈페이지 및 관련 서비스를 이용하는 데 필요한 사항과 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
본 약관은 한나웨딩 컨설팅(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 한나웨딩 홈페이지 및 관련 온라인 서비스를 통해 제공하는 회원서비스, 웨딩상담, 결혼준비대행, 전자계약, 계약관리, 마이페이지 및 기타 관련 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 회사는 이용자가 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
② 본 약관은 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 경우 적용됩니다.
③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 및 기타 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 적용합니다.
④ 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
① 회사는 관계 법령 또는 서비스 운영상 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
② 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자, 변경내용 및 변경사유를 홈페이지 등을 통해 사전에 공지합니다.
③ 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 변경하는 경우에는 이용자가 해당 내용을 충분히 확인할 수 있도록 안내합니다.
④ 관계 법령상 이용자의 별도 동의가 필요한 변경사항은 별도의 동의를 받습니다.
① 회사와 이용자가 별도의 한나웨딩 계약서, 전자계약서 또는 서면계약서를 체결한 경우 해당 개별계약의 내용이 본 이용약관보다 우선 적용됩니다.
② 특히 다음 사항은 이용자와 회사가 체결한 개별계약의 내용을 우선 적용합니다.
③ 본 약관 또는 개별계약에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 공정거래위원회의 결혼준비대행업 관련 기준 및 적용 가능한 소비자분쟁해결기준 등을 따릅니다.
① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관 등에 동의하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.
② 회사는 정상적인 회원가입 신청에 대하여 회원가입을 승인할 수 있습니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 가입 후 회원자격을 제한할 수 있습니다.
④ 이용자는 카카오, 네이버 등 회사가 제공하는 소셜 로그인 방식을 이용하여 회원가입 또는 로그인을 할 수 있습니다.
① 회원은 회원가입 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
② 회원정보가 변경된 경우 회원은 마이페이지 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 변경된 정보를 수정해야 합니다.
③ 회원은 자신의 계정과 인증정보를 제3자에게 제공하거나 부정하게 이용하도록 해서는 안 됩니다.
④ 계정 도용이나 무단사용 사실을 알게 된 경우 회원은 즉시 회사에 알려야 합니다.
⑤ 회원의 고의 또는 과실로 잘못된 정보가 등록되거나 계정정보가 노출되어 발생한 문제는 관계 법령과 구체적인 귀책사유에 따라 처리합니다.
① 회원은 언제든지 마이페이지 또는 회사 고객센터를 통해 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 탈퇴 요청을 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
③ 회원탈퇴와 이미 체결한 한나웨딩 계약의 해제·해지는 서로 별개의 절차입니다.
④ 회원탈퇴만으로 이미 체결된 결혼준비대행계약이나 제휴업체 예약이 자동으로 취소되지 않습니다.
⑤ 기존 계약을 취소하거나 해지하려는 회원은 담당 플래너 또는 회사에 별도로 요청해야 하며, 계약의 취소·해지·환급은 해당 개별계약에 따라 처리합니다.
회사는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.
① 이용자는 홈페이지, 전화, 카카오채널 또는 회사가 정한 방법으로 상담을 신청할 수 있습니다.
② 단순한 상담신청 또는 상담예약만으로 유료 결혼준비대행계약이 자동으로 체결되는 것은 아닙니다.
③ 상담 과정에서 안내되는 견적, 상품구성, 제휴업체 및 일정은 상담 당시의 조건에 따른 것으로, 실제 예약 가능 여부나 이용자의 선택에 따라 변경될 수 있습니다.
④ 최종 계약내용과 금액은 회사와 이용자가 체결한 개별계약을 기준으로 합니다.
① 이용자가 회사의 결혼준비대행서비스를 이용하는 경우 회사와 이용자는 별도의 한나웨딩 계약서를 작성하거나 전자계약을 체결할 수 있습니다.
② 개별계약에는 다음과 같은 사항이 포함될 수 있습니다.
③ 이용자는 계약체결 전에 계약서의 서비스 내용과 비용 및 주요 조건을 확인해야 합니다.
① 결혼준비대행계약의 구체적인 성립시점 및 방법은 해당 개별계약에서 정한 기준에 따릅니다.
② 계약은 다음 각 호 중 개별계약에서 정한 방법을 통해 성립할 수 있습니다.
③ 계약금 입금을 계약성립의 기준으로 정한 개별계약의 경우에는 해당 계약서의 계약성립 기준을 적용합니다.
④ 회사와 이용자가 별도로 합의한 계약조건은 본 이용약관보다 우선합니다.
① 회사는 계약체결 및 관리의 편의를 위하여 전자계약 시스템을 이용할 수 있습니다.
② 전자계약은 회원뿐만 아니라 회사가 허용하는 경우 비회원도 이용할 수 있습니다.
③ 이용자는 전자계약서에 표시된 계약내용을 충분히 확인한 후 서명해야 합니다.
④ 전자계약 과정에서 이용자의 계약체결 의사를 확인하기 위하여 다음과 같은 기록이 생성·보관될 수 있습니다.
⑤ 전자계약 관련 개인정보 및 기록의 처리는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
⑥ 전자계약서의 변경이 필요한 경우 회사와 이용자의 합의에 따라 변경할 수 있으며, 변경내용을 확인할 수 있도록 관리합니다.
① 회사는 계약을 체결하기 전에 이용자가 계약의 주요 내용을 확인할 수 있도록 필요한 정보를 제공합니다.
② 스튜디오, 드레스, 메이크업, 본식촬영 등 상품과 서비스의 세부내용 및 가격은 이용자가 선택한 업체 및 상품에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 다음과 같은 사항은 업체 및 상품에 따라 별도비용이 발생할 수 있습니다.
④ 구체적인 기본서비스, 추가비용 및 제휴업체별 조건은 해당 개별계약 및 최종예약 전에 안내되는 내용을 기준으로 합니다.
⑤ 개별계약이 확정된 이후 계약내용을 변경하는 경우 회사와 이용자의 합의에 따라 처리합니다.
① 회사는 이용자의 예산, 일정, 선호도 및 서비스 종류 등을 고려하여 제휴업체를 안내하거나 선택을 지원할 수 있습니다.
② 스튜디오, 드레스, 메이크업, 본식촬영 등의 업체별 세부 운영방식, 추가비용, 취소·변경 기준은 업체에 따라 다를 수 있습니다.
③ 제휴업체의 일정 확정 또는 발주 전 해당 업체의 중요한 취소·변경 및 위약금 기준이 별도로 적용되는 경우 회사 또는 담당 플래너는 이용자가 이를 확인할 수 있도록 안내합니다.
④ 해당 업체의 최종예약은 이용자가 안내된 조건을 확인하고 동의한 후 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 제휴업체와 관련하여 회사가 부담하는 책임은 회사와 이용자 사이의 개별계약, 관계 법령 및 구체적인 거래관계에 따라 정해집니다.
⑥ 본 조의 내용은 회사의 고의 또는 과실로 인한 법률상 책임을 일률적으로 배제하는 것으로 해석하지 않습니다.
① 이용자가 촬영일, 예식일, 업체, 상품 또는 기타 계약내용을 변경하려는 경우 담당 플래너 또는 회사에 변경을 요청해야 합니다.
② 변경 가능 여부는 제휴업체의 예약현황과 일정 등에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 이용자의 요청으로 계약내용이 변경되어 추가비용이 발생하는 경우 이용자가 해당 내용을 확인한 후 변경을 진행합니다.
④ 업체의 사정 등으로 기존 서비스를 제공하기 어려운 경우 회사는 이용자에게 해당 사실을 안내하고 가능한 대체업체, 일정변경 또는 기타 해결방안을 협의할 수 있습니다.
① 이용자는 개별계약에서 정한 계약금, 중도금 및 잔금의 금액과 결제일을 확인하고 정해진 결제일정을 준수해야 합니다.
② 결제금액과 결제기한은 개별계약에 기재된 내용을 기준으로 합니다.
③ 촬영 또는 예식 등 서비스 진행을 위하여 일정 시점까지 결제가 필요한 경우 해당 개별계약에서 정한 기준에 따릅니다.
④ 이용자의 결제 지연으로 제휴업체 예약 또는 서비스 진행에 문제가 발생할 수 있는 경우 회사는 이용자에게 이를 안내할 수 있습니다.
① 결혼준비대행계약의 취소, 해제·해지, 계약금 반환, 환급 및 위약금에 관한 사항은 이용자와 회사가 별도로 체결한 「한나웨딩 계약서」의 내용을 우선 적용합니다.
② 스튜디오, 드레스, 메이크업, 본식촬영 등 제휴업체의 취소·변경에 따른 위약금은 해당 개별계약 및 이용자가 최종예약 전에 안내받고 확인한 제휴업체의 적용 가능한 기준에 따라 처리합니다.
③ 이용자의 요청으로 이미 확정된 제휴업체의 예약 또는 발주를 취소하거나 변경하는 경우 해당 업체의 취소·변경 기준에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
④ 회사는 계약의 해제·해지 및 환급과 관련하여 해당 개별계약에서 정한 기준을 적용합니다.
⑤ 개별계약에서 정하지 않은 사항 또는 관계 법령의 강행규정과 충돌하는 사항은 관계 법령, 공정거래위원회의 결혼준비대행업 관련 기준 및 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
⑥ 관계 법령에 따라 이용자에게 별도의 청약철회권이 인정되는 거래에 대해서는 해당 법령에 따른 청약철회 규정을 적용합니다.
⑦ 본 이용약관은 한나웨딩 계약서에서 정한 구체적인 계약해지·위약금·환급 기준을 임의로 변경하거나 대체하지 않습니다.
① 이용자가 기본계약에 포함되지 않은 상품이나 서비스를 추가로 요청하는 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
② 회사는 추가서비스의 내용 및 비용을 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
③ 이용자가 추가서비스에 동의한 경우 해당 서비스의 비용이 최종 결제금액에 추가될 수 있습니다.
④ 제휴업체가 직접 제공하는 추가서비스의 가격과 운영조건은 해당 업체의 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
⑤ 추가서비스의 취소나 변경에 별도의 위약금이 발생하는 경우에는 이용자가 최종 확정 전에 확인할 수 있도록 안내합니다.
① 회사는 관계 법령 및 본 약관을 준수합니다.
② 회사는 이용자와 체결한 개별계약을 신의성실의 원칙에 따라 이행하도록 노력합니다.
③ 회사는 계약체결 전에 중요한 계약조건 및 비용을 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
④ 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
⑤ 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만사항을 처리하기 위하여 필요한 절차를 운영합니다.
⑥ 회사는 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 관계 법령 및 개별계약에 따라 책임을 부담합니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
이용자는 계약과 관련하여 정확한 예식정보와 연락처를 제공하고, 계약에서 정한 결제 및 일정 관련 의무를 준수해야 합니다.
① 회사는 서비스 개선, 시스템 점검 또는 운영상 필요한 경우 홈페이지 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.
② 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
③ 예정된 점검으로 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
④ 홈페이지 시스템의 일시적 중단은 이미 체결된 개별 웨딩계약의 효력에 영향을 미치지 않습니다.
① 회사가 제작하거나 홈페이지에 게시한 문구, 디자인, 사진, 영상, 로고 및 기타 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 콘텐츠를 영리적인 목적으로 복제, 배포, 전송, 수정 또는 이용해서는 안 됩니다.
③ 이용자가 직접 작성하거나 게시한 후기, 사진 등의 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
④ 회사가 고객의 후기, 웨딩사진 또는 기타 콘텐츠를 홈페이지, SNS, 광고 또는 홍보목적으로 별도로 활용하려는 경우에는 관계 법령상 필요한 동의를 받습니다.
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① 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사가 별도로 공개하는 「개인정보처리방침」에 따라 처리합니다.
② 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 처리위탁, 파기, 이용자의 권리 등에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.
③ 계약체결 및 이행을 위하여 필요한 경우 회사는 이용자에게 다음 방법으로 연락할 수 있습니다.
④ 계약, 예약, 촬영일정, 예식일정, 결제일 등 계약이행을 위하여 필요한 안내는 마케팅 수신동의 여부와 별도로 제공될 수 있습니다.
⑤ 웨딩박람회, 할인행사, 이벤트, 프로모션 등 광고 또는 마케팅 목적의 정보는 관계 법령상 필요한 동의를 받은 이용자에게 제공합니다.
① 회사는 서비스 이용 및 계약과 관련하여 이용자가 제기하는 정당한 문의와 불만사항을 처리하도록 노력합니다.
② 이용자는 다음 연락처를 통하여 문의 또는 민원을 접수할 수 있습니다.
한나웨딩 컨설팅
주소: 서울특별시 강남구 도산대로28길 38 대경빌딩 2층
대표전화: 02-544-3707
상담: 한나웨딩 카카오채널
③ 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 협의합니다.
④ 협의만으로 해결되지 않는 소비자분쟁에 대해서는 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회 등 관계기관의 조정절차를 이용할 수 있습니다.
⑤ 본 약관과 서비스 및 계약에 관해서는 대한민국 법률을 적용합니다.
⑥ 회사와 이용자 사이에 소송이 필요한 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.
제1조 (시행일)
본 이용약관은 2026년 8월 8일부터 시행합니다.
공고일: 2026년 8월 8일
시행일: 2026년 8월 8일